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臺南市龍崎區衛生所

─── 滿意度調查 ───

填卷說明：本問卷旨在瞭解您對本所之服務品質的看法，
請您回答下列所有的問題，協助本所提升服務品質。感謝您的合作與配合!

2014/3/31 以前之統計結果：下載

洽公環境 - 清潔乾淨，設施配置恰當

洽公環境 - 作業流程告示牌標示簡易清楚，動線指標明確

洽公環境 - 整體而言，我對洽公環境感到滿意的程度

服務態度 - 人員服務態度熱忱、口氣親切有禮、耐心答覆

服務態度 - 對於民眾的建議，採接納態度，並設置反應管道

服務態度 - 整體而言，我對服務態度感到滿意的程度

服務效率 - 作業流程簡便，等待時間的合理程度

服務效率 - 提供多種即時且有效申辦管道(電話、網路或傳真)

服務效率 - 整體而言，我對該服務效率感到滿意的程度

專業素質 - 人員具良好專業知識與技能，能答覆相關健康問題

專業素質 - 人員能清楚解釋各項健康訊息，能主動提供資訊

專業素質 - 整體而言，我對專業素質感到滿意的程度

性別

年齡

服務項目

其它建議：