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填卷說明：本問卷旨在瞭解您對本所之服務品質的看法，
請您回答下列所有的問題，協助本所提升服務品質。感謝您的合作與配合!
2014/3/31 以前之統計結果：
下載
洽公環境 - 清潔乾淨，設施配置恰當
非常滿意 ( 584 )
(78.28%)
滿意 ( 46 )
(6.17%)
普通 ( 57 )
(7.64%)
不滿意 ( 59 )
(7.91%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
洽公環境 - 作業流程告示牌標示簡易清楚，動線指標明確
非常滿意 ( 584 )
(78.28%)
滿意 ( 55 )
(7.37%)
普通 ( 52 )
(6.97%)
不滿意 ( 55 )
(7.37%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
洽公環境 - 整體而言，我對洽公環境感到滿意的程度
非常滿意 ( 583 )
(78.15%)
滿意 ( 47 )
(6.3%)
普通 ( 54 )
(7.24%)
不滿意 ( 62 )
(8.31%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
服務態度 - 人員服務態度熱忱、口氣親切有禮、耐心答覆
非常滿意 ( 223 )
(29.89%)
滿意 ( 408 )
(54.69%)
普通 ( 58 )
(7.77%)
不滿意 ( 57 )
(7.64%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
服務態度 - 對於民眾的建議，採接納態度，並設置反應管道
非常滿意 ( 153 )
(20.51%)
滿意 ( 481 )
(64.48%)
普通 ( 56 )
(7.51%)
不滿意 ( 56 )
(7.51%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
服務態度 - 整體而言，我對服務態度感到滿意的程度
非常滿意 ( 368 )
(49.33%)
滿意 ( 265 )
(35.52%)
普通 ( 64 )
(8.58%)
不滿意 ( 49 )
(6.57%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
服務效率 - 作業流程簡便，等待時間的合理程度
非常滿意 ( 368 )
(49.33%)
滿意 ( 271 )
(36.33%)
普通 ( 44 )
(5.9%)
不滿意 ( 62 )
(8.31%)
非常不滿意 ( 1 )
(0.13%)
服務效率 - 提供多種即時且有效申辦管道(電話、網路或傳真)
非常滿意 ( 369 )
(49.46%)
滿意 ( 270 )
(36.19%)
普通 ( 51 )
(6.84%)
不滿意 ( 56 )
(7.51%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
服務效率 - 整體而言，我對該服務效率感到滿意的程度
非常滿意 ( 368 )
(49.33%)
滿意 ( 267 )
(35.79%)
普通 ( 53 )
(7.1%)
不滿意 ( 58 )
(7.77%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
專業素質 - 人員具良好專業知識與技能，能答覆相關健康問題
非常滿意 ( 369 )
(49.46%)
滿意 ( 261 )
(34.99%)
普通 ( 59 )
(7.91%)
不滿意 ( 57 )
(7.64%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
專業素質 - 人員能清楚解釋各項健康訊息，能主動提供資訊
非常滿意 ( 584 )
(78.28%)
滿意 ( 54 )
(7.24%)
普通 ( 58 )
(7.77%)
不滿意 ( 50 )
(6.7%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
專業素質 - 整體而言，我對專業素質感到滿意的程度
非常滿意 ( 584 )
(78.28%)
滿意 ( 57 )
(7.64%)
普通 ( 54 )
(7.24%)
不滿意 ( 51 )
(6.84%)
非常不滿意 ( 0 )
(0%)
性別
男 ( 664 )
(89.13%)
女 ( 81 )
(10.87%)
年齡
20歲以下 ( 577 )
(77.45%)
21-30歲 ( 36 )
(4.83%)
31-40歲 ( 45 )
(6.04%)
41-50歲 ( 41 )
(5.5%)
51-60歲 ( 46 )
(6.17%)
61歲以上 ( 0 )
(0%)
服務項目
醫療門診 ( 579 )
(77.72%)
預防注射 ( 39 )
(5.23%)
成人健檢 ( 36 )
(4.83%)
體格檢查 ( 44 )
(5.91%)
外傷換藥 ( 44 )
(5.91%)
其它 ( 3 )
(0.4%)
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洽公環境 - 清潔乾淨，設施配置恰當
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
洽公環境 - 作業流程告示牌標示簡易清楚，動線指標明確
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
洽公環境 - 整體而言，我對洽公環境感到滿意的程度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
服務態度 - 人員服務態度熱忱、口氣親切有禮、耐心答覆
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
服務態度 - 對於民眾的建議，採接納態度，並設置反應管道
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
服務態度 - 整體而言，我對服務態度感到滿意的程度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
服務效率 - 作業流程簡便，等待時間的合理程度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
服務效率 - 提供多種即時且有效申辦管道(電話、網路或傳真)
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
服務效率 - 整體而言，我對該服務效率感到滿意的程度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
專業素質 - 人員具良好專業知識與技能，能答覆相關健康問題
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
專業素質 - 人員能清楚解釋各項健康訊息，能主動提供資訊
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
專業素質 - 整體而言，我對專業素質感到滿意的程度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
性別
男
女
年齡
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51-60歲
61歲以上
服務項目
醫療門診
預防注射
成人健檢
體格檢查
外傷換藥
其它
驗證碼 ：
其它建議
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